根据NN保险的一项代表性研究,在过去两年中,至少有一半的20至64岁人口曾使用过私人医疗服务. 牙科服务在私营部门的需求最多, 紧随其后的是妇科,产科和实验室检查. 医院的医疗费用可能很高, 医疗服务的不满, 不论是私人还是公共, 不仅会对患者产生负面影响, 也会带来巨大的经济成本. 据NN保险的研究显示,过去两年,私营部门提供了20至64岁人口的四分之一的医疗服务,这说明匈牙利私营医疗服务的趋势越来越强. 医疗保健服务提供者对私人医疗服务的满意度高于公共医疗服务的满意度. 在2023年9月和10月进行的在线调查中,有1100名参与者,发现43%在过去两年内访问过私人医疗保健提供者的人会再次选择这样做,这表明由于对公共卫生系统的满意度较高,匈牙利越来越依赖私人医疗保健. 恩保险公司的首席执行官Bense Holló强调, 通过个人健康保险或雇主提供的福利, 资助私人医疗保健变得越来越普遍, 因为个人面临管理自己的医疗保健成本的上升. 据调查对象所说,私人医疗服务的主要优点是与公共医疗系统相比,其可访问性和服务速度. 对于国家医疗保健的不良经验往往会促使患者寻求私人替代方案,60%的受访者表示愿意在未来一到两年内使用私人医疗保健服务. 牙科在私人医疗保健中占据了领先地位,有54%的受访者在过去两年中使用过牙科服务. 这项研究还强调了几代人的差异, 20至34岁的年龄组中使用私营部门实验室测试的比例为37%,而老年受访者则为24%. 年轻人比年长者更容易去看私人心理医生和内分泌医生. 接受高等教育的人中,64%至少使用过一次私人服务,而接受初等教育的人中,这一比例为41%. 门诊护理和日间手术在私人医疗保健用户中很受欢迎,但由于成本较高,只有4%的人选择私人医院住院. 患者的不满不仅影响了他们的健康状况, 通过改善患者体验, 减少这些成本 - - 匈牙利目前在这个领域落后. 国际上,医疗保健中的患者体验设计已经带来了显著的改善,例如减少镇静的需要和提高患者满意度,最终导致医疗机构的成本节省. 虽然私人医疗保健因其效率和质量而受欢迎,但公共系统对于更严重的健康问题仍然至关重要. 改善患者满意度和简化两部门的流程, 以提高医疗保健成果和减少不必要的成本仍然是挑战.