Према репрезентативној студији компаније NN Insurance, половина становништва старости од 20 до 64 године користила је приватну здравствену заштиту бар једном у протекле две године. Стоматолошке услуге су најтраженије у приватном сектору, а за њима следе гинекологија, акушерство и лабораторијски тестови. Међутим, када је реч о ширем болничком лечењу, које може бити веома скупо, већина се и даље обраћа државним болницама. Незадовољство здравственим услугама, било приватним или јавним, не само да негативно утиче на пацијента већ укључује и значајне финансијске трошкове. Студија НН осигурања открива да је четвртину свих услуга здравствене заштите за људе у доби од 20 до 64 године пружао приватни сектор у протекле две године, што илуструје растући тренд ка приватној здравственој заштити у Мађарској. Ова предност се приписује већим стопама задовољства са приватним пружаоцима у поређењу са јавним здравственим системом. Истраживање спроведено онлине у септембру и октобру 2023. године, са 1.100 учесника, показало је да би 43% оних који су посетили приватне здравствене заштите у последње две године изабрали да то учине поново, што указује на све веће ослањање на приватну здравствену заштиту у Мађарској због већег задовољства у поређењу са јавним здравственим системом. Бенсе Холо, извршни директор НН Инсиуренце, нагласио је да финансирање приватне здравствене заштите постаје све чешће било кроз лично здравствено осигурање или бенефиције које пружа послодавац, јер се појединци суочавају са растућим трошковима управљања сопственим здравственим услугама. Главна предност приватне здравствене заштите коју су респонденти споменули је њена доступност и брзина услуге у поређењу са јавним системом. Лоше искуства са државним здравственим услугама често покрећу пацијенте да траже приватне алтернативе, а 60% испитаника изразило је спремност да користи приватне здравствене услуге у наредне годину-два године. Стоматологија је водећа у потражњи у приватној здравственој заштити, са 54% испитаника који су користили стоматолошке услуге у протекле две године. Студија такође наглашава генерационе разлике, са 37% старосне групе од 20 до 34 године који користе лабораторијске тестове приватног сектора у поређењу са 24% старијих испитаника. Поред тога, млађи људи су склонији да посете приватне психологе и ендокринологе него њихови старији колеги. Образовна позадина такође утиче на избор здравствене заштите; 64% оних са високим образовањем користило је приватне услуге бар једном, у поређењу са 41% оних са основним образовањем. Амбулантна нега и дневне операције су популарне међу корисницима приватне здравствене заштите, иако је само 4% изабрало боравак у приватној болници због већих трошкова. Недовољство пацијената не само да утиче на њихове здравствене исходе већ и доводи до значајних финансијских губитака за пружаоце здравствене заштите. Студија компаније Positive Health & Care оцртава уобичајене проблеме са којима се суочавају пацијенти у јавном здравственом систему и напомиње да је добро успостављена пракса у иностранству усмерена на смањење ових трошкова побољшањем искуства пацијента - област у којој Мађарска тренутно заостаје. На међународном нивоу, дизајн искуства пацијента у здравственој заштити довео је до значајних побољшања, као што је смањење потребе за седацијом и повећање задовољства пацијента, што је на крају резултирало уштедом трошкова за здравствене установе. Ови резултати указују на јасан тренд у мађарској здравственој заштити: док приватна здравствена заштита добија популарност због своје ефикасности и квалитета, јавни систем остаје неопходан за озбиљније здравствене проблеме. Задаци за побољшање задовољства пацијената и рационализацију процеса у оба сектора за побољшање исхода здравствене заштите и смањење непотребних трошкова.