Револуција вештачке интелигенције: Потенцијални губици посла у кол-центрима
Напредак у вештачкој интелигенцији могао би довести до замене већине радних места у кол-центру, што сигнализује о великој промјени на тржишту рада и корпоративним стратегијама.
Овај технолошки напредак представља и могућности и изазове за раднику.